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1、何谓品牌忠诚度，为了建立品牌忠诚度应该如何处理和消费习惯之间的关系。（15分）

2、目前公共关系传播面临的一个主要问题是大多数的传播努力不是试图在社会关系中增加交叉认知的准确性，而是试图影响意见一致的层次，想要“策划出同意来”。请用成对取向的理论阐述你的理解，并分析该理论对公共关系传播的意义。（20分）

3、在探讨特定的时间段内广告的最多展示次数时，会引入衰减的概念，从现有的研究成果看，广告衰减什么时候发生，如何克服广告衰减的现象？（15分）

 4、伦理责任包括三个层面的内容，请以业界实践为例，分析广告从业人员面临的伦理困惑及如何调和折中困惑。（15分）

5、在实践中很多人把公共关系和市场营销相混淆，请从概念上厘清两者之间的界限，并举例说明两者如何在实践中担负着各自不同但又相互补充的管理功能。（20分）

 6、著名心理学家嘉昂克（R.B.Zajonc)认为，单纯的重复展示就可以产生偏好，而不需要其他的认知活动。与此相反，2008年初的十二生肖广告并没用让公众对恒源祥品牌产生偏好，结合该案例谈谈你对展示效果和品牌偏好之间关系的认识。（15分）

7、2008年，中国先后经历了snow灾、啦萨报乱、汶。川。大地。震、北京奥运会、毒。奶事。件、神七宇航员太空行走、全球金融危机中世界对中国的期待，等等，这些经历已经超越事。件本身，上升到国家形象的高度。请从国家公共关系的角度简要说明中国形象传播战略。（20分）

 8、请根据以下提供的两则阅读材料，从政府公共关系的角度，评价重庆市政府和三亚市政府在处理各自的出租车罢运事。件中的表现，并从这两起事。件中总结政府公共关系的职能。（30分）‘以下是两则材料，分别关于08年发生的重庆市和三亚市对于各自出租车罢运事。件的处理，大家可以在网上查找到相关新闻资料’